ゆずの輪オンライン化について
まず先行と致しまして、現在郵送での変更依頼で受付けておりました会員情報の変更がWEB上から可能に！
今後、オンラインでの新規会員登録等、さらなる機能が続々追加予定！この機会に是非、簡単手続きでオンライン登録をしましょう！！
用意するモノ
- 2010年11月「ゆず紙」・2011年2月「ゆず誌」に同封（2010年12月以降、ご入会（再入会）の方は、手続き完了後、最初に届く郵便物に同封）の『ゆずの輪・オンライン化』のご案内に掲載されているパスワード。
- 6桁の「ゆずの輪」会員番号。
- パソコンまたは携帯電話（スマートフォンはNG）とメールアドレス。
※携帯メールアドレスの場合、ドメイン指定をされていると仮登録のメールを受信することが出来ません。
ドメイン指定をされている方は、「@senha-yuzu.jp」をドメイン解除してください。
注意事項（必ずお読みください！）
｢今回のオンライン化に際して、こちらのシステムの管理を個人情報保護や情報セキュリティ分野の第三者認証（プライバシーマークなど）を取得したシステム管理業者へ委託しております。プライバシーポリシーに関しましては、オンライン登録の際に表示され必読となっておりますので、そちらをご一読くださいますようお願い致します。
また、ゆずの輪のオンライン化に伴い、2011年3月より奇数月にお送りしておりましたゆず紙の発行が廃止となりました。
※ゆず誌は引き続き発行致します。
今後はゆず紙に代わって、ゆずの輪会員の皆様に専用ページをご用意する予定ですので会員限定の情報（先行予約のご案内など）は、こちらでご覧いただけます。
もしオンラインでの登録をされない場合は申し訳ございませんが、会員専用ページの閲覧は出来ませんのでご了承ください。
また、住所変更などの会員情報変更のご連絡も、今まで通りお葉書でいただく事となります。
今後も会員の皆様にゆずの輪をもっと便利に活用いただけるよう、スタッフ一同検討・改善を続けていきますので、ゆず共々宜しくお願い致します。
「ゆずの輪」オンライン化でご利用できる機能
- ゆずの輪会員様専用ページの閲覧
- ファンクラブ限定情報等をメール配信
- 継続手続き
- 再入会手続き
（クレジット決済等による簡単入会や継続登録。入会までの時間が大幅短縮になります。） - ゆずの輪会員専用オンラインショップでの商品購入（ゆず誌バックナンバー等の販売予定）
- ゆず太郎ブログ（スタッフ編集後記）
- デジタルオンライングッズ（スクリーンセーバー、壁紙等）
オンライン登録フロー
- ログインID
→6桁のゆずの輪会員番号
- 生年月日
→生年月日はオンライン登録時に必須事項となりますので、ゆずの輪入会時に生年月日のご登録をされなかった方は、ゆずの輪までご連絡ください。
- ログインPW
→2010年11月「ゆず紙」・2011年2月「ゆず誌」に同封（2010年12月以降、ご入会（再入会）の方は、手続き完了後、最初に届く郵便物に同封）の『ゆずの輪・オンライン化』のご案内に掲載されているパスワードとなります。
- メールアドレス（PC/Mobile）※PC優先
携帯メールアドレスの場合、ドメイン指定をされていると仮登録のメールを受信することが出来ません。ドメイン指定をされている方は「@senha-yuzu.jp」をドメイン解除してください。
- 本パスワードに変更
- PCメールアドレス
- 携帯メールアドレス※両方あれば両方登録（PC優先）
オンライン登録がお済みのお客様で、
《継続・再入会》手続きをご希望のお客様は
こちらよりお手続きお願い致します。
FAQ
よくあるご質問と回答集をご用意しています。わからないことがございましたら、お問い合わせの前にまず、ご覧ください。
| Ｑ1 | 年会費は同じですか? |
|---|---|
| Ａ1 | 同じです。 ゆず紙の発行が廃止される時に改めてご案内いたします。 |
| Ｑ2 | PC・携帯で閲覧出来ない人は先行申込み出来ないのですか？ （会員が同じ特典（平等な権利）を受けられないのですか？） |
| Ａ2 | ゆず紙の発行（発送）が廃止されてからは、web内ファンクラブページからのみの受付となります。 |
| Ｑ3 | パスワードとは何ですか？ |
| Ａ3 | ＜オンライン入会された方＞ オンライン入会登録時にご自身で登録された｢ご希望のパスワード」となります。 ＜2010年11月以降会員の方・入会専用用紙にてご入会された方＞ 2010年11月「ゆず紙」・2011年2月「ゆず誌」に同封（2010年12月以降、ご入会（再入会）の方は、手続き完了後、最初に届く郵便物に同封）の『ゆずの輪・オンライン化』のご案内に掲載されているパスワードとなります。 |
| Ｑ4 | ログインできません |
| Ａ4 | 入力した会員番号・パスワードに間違いがないか確認してください。
|
| Ｑ5 | ゆずの輪からメールが届きません |
| Ａ5 | ゆずの輪からのメールが、迷惑メールに振り分けられる場合があります。(Yahooメールに多いようです。) メールの設定で、「senha-yuzu.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 ●AOLメールをご利用の場合 AOLのメールは独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないという事があるようです。 またエラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを確認することができない場合があります。 上記以外のメールアドレスをご利用でゆずの輪からのメールが届かないという場合も、お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上「senha-yuzu.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。 また、ゆずの輪以外のアドレスをドメイン拒否されている場合でもメールが届かない場合がございます。 その場合、他アドレスのドメイン拒否の解除をお試しください。 |
| Ｑ6 | 携帯電話からでもオンライン登録できますか |
| Ａ6 | オンライン登録はパソコンと携帯電話のどちらからでもできます。 ゆず公式モバイルサイト「ゆずMobile」からオンライン登録してください。 |
| Ｑ7 | スマートフォンとは何ですか？ |
| Ａ7 | 通常の音声通話以外に様々なデータ処理機能を持ち、アプリケーションを追加することで、カスタマイズができる携帯電話です。Apple社のiPhone 4や、Googleケータイと呼ばれるAndroid搭載端末が有名です。 |
| Ｑ8 | スマートフォンには対応していないのですか？ |
| Ａ8 | スマートフォン（iPhone、Android端末）でもご利用いただけます。 ログインの際にスマートフォン用のログイン画面が表示されますので、そちらよりログインをお願い致します。 |
| Ｑ9 | パソコンで登録をした際、返信メールが文字化けする。 |
| Ａ9 | Windows Outlookなどお使いの場合のよくある解決策と致しまして 「受信トレイ」で文字化けしているメールを選択し、「表示」メニューから「エ ンコード」→「自動認識」または「日本語（シフトJIS）」をお選びいただきご確認下さい。 |
| Ｑ10 | 「このサイトは安全でない可能性があるため接続できません」 と表示され、ログイン出来ません。 |
| Ａ10 | セキュリティー強化のため、閲覧出来ない機種がございます。 機種に関しましては下記よりご確認お願い致します。 ※閲覧方法と致しましては、他の端末で閲覧頂く、またはＰＣより閲覧頂く事をお薦め致します。 対応機種一覧はこちら |
| Ｑ11 | ＰＣ、携帯両方アドレスを登録したのですがＰＣにしかメールがきません |
| Ａ11 | 混乱を避けるため、携帯・ＰＣ両方をご登録の場合、ＰＣのみメールをお送り致しております。 |
| Ｑ12 | 会員番号とパスワードを入力してもエラーになりログイン出来ないです。 |
| Ａ12 | 会員番号、パスワードのご入力に関しましてはコピー＆ペースト（貼り付け）をして頂き、大文字小文字、半角全角等気を付けて頂きまして再度ご入力をお願いいたします。 |
| Ｑ13 | 二重登録（決済）してしまったのですが。 |
| Ａ13 | 返金処理を致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。確認後の返金となりますので、お時間を頂く場合がございます。 また、コンビニ・ペイジーでの決済の場合振込となりますので手数料はお客様負担とさせて頂きます。 |
| Ｑ14 | オンライン上での継続手続きで支払い期限が切れてしまったのですが。 |
| Ａ14 | お支払い期限切れの場合、再度ゆずの輪オンラインにて継続手続きを行って頂き、新しく発行されます確認番号でお支払い下さい。 |
| Ｑ15 | ゆず誌（紙）同梱のパスワードを紛失しました |
| Ａ15 | メール、電話ではお答えできません。封書にてお取寄せとなります。 封書での請求方法をご案内しますので、会員ご本人様が、必ず6ケタの会員番号をお手元にご用意の上、ゆずの輪会員専用電番号へお電話下さい。 |
| Ｑ16 | 生年月日を入力したが入力された情報に該当するデータが存在しませんでしたとエラーが出る。 |
| Ａ16 | 会員番号とお名前を伺ってからのご案内となります。 会員ご本人様が、必ず6ケタの会員番号をお手元にご用意の上、ゆずの輪会員専用電番号へお電話下さい。 |
| Ｑ17 | 登録したメールアドレスが分からない |
| Ａ17 | ゆずの輪オンライン専用お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ゆずの輪オンライン専用お問い合わせはこちら |
| Ｑ18 | メールアドレスを変更し、パスワードの再発行が出来ず、ログイン出来ない。 |
| Ａ18 | ゆずの輪オンライン専用お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ゆずの輪オンライン専用お問い合わせはこちら |
| Ｑ19 | 仮登録後、本登録ＵＲＬへアクセスしても本登録画面へ移動しない。 |
| Ａ19 | ブラウザー、携帯機種によりＵＲＬ内、文字化けをする可能性がございます。 再度始めから仮登録をお願い致します。 |
| Ｑ20 | ゆずの輪会員なのですが、来月会員期限が切れます。 継続の方法が分かりません。 |
| Ａ20 | オンラインページログイン後会員専用ページにて、有効期限月１日より継続のリンクが出ますので、そちらよりお手続きをお願いいたします。 |
オンライン登録についてのお問い合わせ
(オンライン登録・プロフィール情報変更がうまくいかないなど。)
※オンライン登録に関する事項以外のご質問にはお答えしかねます。
【ゆずの輪】の運営等ついてのご質問は、ゆずの輪会員専用番号までお問い合わせ下さい。
